Comme l'expliquent si bien le billet d'Emmanuel Chenu et le retour sur la vidéo de Ken Schwaber par Bruno Orsier, être agile ne permet pas d'éviter tous les conflits ... que ce soit pour faire accepter la gestion de projet agile dans une organisation ou dans les équipes aux plus profond des tranchées ;o) !
J'ai lu il y a quelques temps le bouquin "The Five Dysfonctions of a Team" de Patrick Lencioni. Il donne le ton avec :
"Si vous pouviez obtenir de toutes les personnes travaillant dans une entreprise qu’elles rament dans la même direction, vous pourriez dominer n’importe quelles industries et n’importe quels marchés contre tous les concurrents et n’importe quand".
Et là, vous ne quitter plus le livre avant de l'avoir terminé! Il décrit les 5 dysfonctions à l'aide d'une pyramide dont la base est la Confiance. La base car sans elle, il y aura une certaine Peur du Conflit, pas de débat d'idées et de ce fait, tous les membres d'une équipe ne donnerons pas leur point de vue; ce qui va inévitablement conduire à un Manque d'Engagement. Une fois l'engagement acquis, si les membres d'une équipe ne se tiennent pas responsable les uns les autres pour ce sur quoi ils se sont mis d'accord, alors il y a une bonne probabilité pour que le 4ème écueil apparaisse : La fuite des responsabilités. Enfin, le dernier point concerne l'Inattention aux Résultats et pour éviter cela :
"Nous devons définir les résultats à atteindre de façon si claire à chacun que personne ne considérerait faire quelque chose pour purement améliorer son statut ou son ego individuel parce que cela diminuerait notre capacité à atteindre nos objectifs collectifs. Nous perdrions tous."
Que ce soit dans les équipes SCRUM, XP ou à d'autres niveaux hiérarchiques, il est bon de garder cette pyramide dans un coin de la tête! Peut-être pourrez-vous résoudre certains de ces troubles afin de faire ramer tout le monde dans la même direction!
Quelques transparents présentés à mes collègues ScrumMasters et chefs d'équipe :
~Luc
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